Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: coranethyra
• Dirección: Poza Lizentziatuaren Kalea, 71, 48013 Bilbo, Bizkaia, España
• Correo electrónico: support@coranethyra.com
• Teléfono: +34685255249

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Dirección postal (cuando solicitas certificados físicos)
• Documento de identidad (solo para emitir certificaciones oficiales)

Información de Navegación

Cuando visitas nuestra web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de tu visita (cómo llegaste a nosotros)

Datos de Progreso Educativo

Para ofrecerte una experiencia personalizada, guardamos información sobre tu avance:

• Cursos en los que te has inscrito
• Progreso en cada módulo y lección
• Resultados de evaluaciones y ejercicios
• Certificados obtenidos
• Preferencias de aprendizaje y comentarios

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos. No vendemos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.

Finalidades del Tratamiento

• Prestación del servicio educativo: Gestionar tu acceso a cursos, guardar tu progreso, y proporcionarte materiales de aprendizaje personalizados.
• Comunicaciones importantes: Enviarte información sobre cambios en los cursos, actualizaciones de contenido, y notificaciones relacionadas con tu formación.
• Mejora de nuestros servicios: Analizar cómo interactúas con el contenido para mejorar la experiencia educativa y desarrollar nuevos materiales.
• Emisión de certificados: Generar y enviar certificaciones oficiales que acrediten tu formación.
• Soporte técnico: Resolver incidencias técnicas y responder a tus consultas.
• Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por normativas fiscales y educativas españolas.

Si en algún momento queremos usar tus datos para otros fines, te pediremos autorización específica.

Compartir Información con Terceros

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios. Todos ellos tienen obligaciones contractuales de proteger tu información.

Proveedores de Servicios

• Plataforma de alojamiento web: Para mantener nuestra página accesible y segura
• Servicios de correo electrónico: Para enviarte comunicaciones y materiales educativos
• Pasarelas de pago: Para procesar inscripciones y pagos de forma segura
• Herramientas de análisis: Para entender cómo mejoramos tu experiencia
• Servicios de almacenamiento en la nube: Para guardar de forma segura tu progreso y materiales

Todos estos proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con las garantías adecuadas de protección de datos.

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información cuando la ley española o europea lo requiera, por ejemplo:

• En respuesta a requerimientos judiciales o administrativos
• Para cumplir con obligaciones fiscales ante la Agencia Tributaria
• Cuando sea necesario para proteger derechos legales o la seguridad de usuarios

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas de Protección Técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Contraseñas encriptadas mediante algoritmos de hash seguros
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

Medidas Organizativas

• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información personal
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad

Aunque aplicamos todas las medidas razonables, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente.

Tiempo de Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Tipo de Dato	Periodo de Conservación
Datos de registro y perfil	Mientras mantengas tu cuenta activa, más 1 año tras el último acceso
Progreso educativo y evaluaciones	Mientras mantengas tu cuenta activa, más 2 años para permitir reactivación
Certificaciones emitidas	10 años (requisito legal para acreditaciones educativas)
Facturas y datos fiscales	6 años (obligación legal tributaria española)
Comunicaciones de soporte	3 años desde la última interacción
Datos de navegación (cookies)	Máximo 2 años, según tipo de cookie

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o su anonimización para fines estadísticos.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD y la legislación española te otorgan diversos derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento sin coste alguno.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o actualicemos. También puedes modificar muchos datos directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en las siguientes situaciones:

• Los datos ya no son necesarios para la finalidad que motivó su recogida
• Retiras el consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento
• Te opones al tratamiento y no prevalecen motivos legítimos imperiosos
• Los datos han sido tratados ilícitamente

Ten en cuenta que podemos conservar cierta información si existe una obligación legal (como datos fiscales) o para ejercer o defender reclamaciones.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que congelemos temporalmente el uso de tus datos en estos casos:

• Impugnas la exactitud de los datos (durante el tiempo que tardemos en verificarlos)
• El tratamiento es ilícito pero prefieres la limitación a la supresión
• Ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al tratamiento (mientras verificamos si tus motivos prevalecen)

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable cuando:

• El tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato
• El tratamiento se efectúa por medios automatizados

Esto incluye tu perfil, progreso educativo y preferencias.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos cuando:

• El tratamiento se base en interés legítimo o interés público
• Tus datos se utilicen para marketing directo (incluyendo elaboración de perfiles)

Dejaremos de tratar tus datos salvo que acreditemos motivos imperiosos o necesidad para ejercer o defender reclamaciones.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros mediante:

• Correo electrónico: support@coranethyra.com (indicando "Ejercicio de Derechos RGPD" en el asunto)
• Correo postal: Poza Lizentziatuaren Kalea, 71, 48013 Bilbo, Bizkaia, España
• Teléfono: +34685255249

Derecho a Reclamar ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa o que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que la web funcione correctamente y puedas acceder a tu cuenta
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus opciones y configuraciones personales
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas como reproducción de vídeos educativos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente. Eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que:

• El país destino cuente con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se apliquen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Existan garantías adecuadas según el artículo 46 del RGPD

Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas contactando con nosotros.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.